Politique de remboursement

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a fuVotre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat agréable. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous avez la possibilité de demander un retour ou un remboursement.

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de quatorze (14) jours après la réception de votre commande. Les articles retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine afin d’être éligibles à un remboursement.

Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat. Le délai de traitement peut varier en fonction des établissements bancaires.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf dans le cas où le produit reçu est endommagé, défectueux ou incorrect. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter rapidement avec des preuves (photos) afin que nous puissions résoudre le problème efficacement.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions mentionnées ne sont pas respectées.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, notre équipe reste disponible pour vous assister via notre page de contact.

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